Что такое интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг представляет собой ряд эффективных маркетинговых инструментов, работающих онлайн и помогающие бизнесу с точки зрения деловой репутации и прибыльности. Главная его цель - увеличить поток веб-трафика, успешно конвертировать каждого нового посетителя в статус покупателя и тем самым увеличить прибыль.

По сравнению с традиционными рекламными каналами, к которым интерес значительно снижается с каждым годом, интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

1. Веб-аналитика. Она позволяет мониторить посещения и контролировать все этапы взаимодействия пользователей с рекламой, а также определять самые эффективные настройки, с помощью которых возросло число посетителей на сайте, совершивших полезные действия (покупки).
2. Таргетирование. Это один из инструментов маркетинга, который дает возможность рационально использовать маркетинговый бюджет и достигать наилучшего эффекта от рекламы. Он позволяет по определенным критериям (возраст, интересы) из всех пользователей в интернете выделить свою целевую аудиторию и только ей продемонстрировать объявление.
3. Интерактивность. Это основа стратегии любого бизнеса, позволяющая осуществлять быстрый двусторонний диалог и выстраивать длительные взаимоотношения с посетителями, включать их в процесс взаимодействия и контролировать ситуацию. При традиционном маркетинге такой возможности нет.

Ни один бизнес сегодня не будет иметь смысла, если в нем не задействован интернет-маркетинг, способный импровизировать согласно реакциям посетителей, привлекать и возвращать клиентов. Иначе такой бизнес потопят конкуренты.

Стратегия в интернет-маркетинге

Любая бизнес-деятельность требует проработки общей стратегии, которая позволит избежать бессистемности в ведении кампании, поможет в планировании и дальнейшем развитии организации.

Стратегия интернет-маркетинга - это комплекс грамотно запланированных действий, который строится с учетом размера бизнеса и долгосрочных целей и ведет к их достижению. Ее разработка помогает сосредоточить ресурсы на конкретных и результативных действиях.

Чтобы реализовать план, нужно действовать последовательно согласно установленному графику, используя целый ряд каналов и наиболее эффективных онлайн-инструментов.

Основные шаги стратегии

1. Соберите данные и изучите свою целевую аудиторию. Разработайте портрет потенциального покупателя с учетом его поведенческих факторов, предпочтений, привычек, географического расположения, возраста и т.д. Это поможет создавать релевантные объявления и разрабатывать персонализированные кампании.
2. Проведите исследования, установите цели и способы их достижения. Цели могут быть разные. К примеру: вы хотите увеличить прибыль компании на 30-40%, сократить расходы на 20%, расширить рынок на 30%, продать компанию, увеличить срок жизни клиента и частоту покупок).

Зная свои цели, будет проще определиться с инструментами для их реализации и отслеживания результатов.

3. Изучите своих конкурентов и проанализируйте их интернет-активность. Умение побеждать зависит от того, знаете ли вы своего врага. Определите, какое позиционирование у бренда ваших конкурентов, в каких они системах продвигаются, какой функционал на сайте и какая его посещаемость и пр. исследования. Это позволит понять, эффективны ли у них методы развития и нужно ли создавать вам похожие решения.

Стратегия в интернет-маркетинге не должна быть стандартной для разных видов бизнеса. Она строится индивидуально, в зависимости от целей организации, потребностей целевой аудитории и на основе статистических данных. Найдите для своего бизнеса наиболее подходящие комбинации и попытайтесь адаптироваться под потребности рынка!

С какими онлайн-инструментами вам придется работать?

Лендинг

Для того, чтобы направить целевой трафик из поисковых систем и рекламных каналов, необходимо создать посадочную страницу. На ней вы сможете познакомить аудиторию со своей продукцией или услугами. Главная задача одностраничного сайта (landing page) - убедить пользователя сделать целевое действие (купить, зарегистрироваться, заказать, подписаться). Все чаще этот инструмент стали использовать для тестирования своих идей.

Преимущество landing page в том, что его разработка не требует больших финансовых вложений. Вы можете создать его самостоятельно с помощью сайтов-конструкторов. При этом он может служить как отдельный сайт или как страница со специальным предложением в многостраничном веб-ресурсе.

Веб-аналитика

Главная задача веб-аналитики - оценить рентабельность денежных вложений и качество трафика, выявить слабые места сайта, собрать все возможные данные о посетителях веб-ресурса, познакомиться с потребностями аудитории, понять, что для нее работает, а что вовсе не актуально. На основании полученных данных вы сможете найти альтернативу для улучшения и оптимизации сайта, определить результативные каналы продвижения своих товаров, а также составить план по дальнейшему развитию проекта и привлечению трафика. При этом учитывая возможный бюджет.

Одним из эффективных методов аналитики является сервис Google Analytics.

SEO-оптимизация

Ведите работу над оптимизацией своего проекта, это поможет вывести его в ТОП в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей и не только. Качественное SEO дает возможность привлечь дешевый трафик и увеличить число посещений, а значит - повышает продажи и прибыль в целом.

SEO-оптимизация относится к эффективной технологии, которая охватывает работу над созданием правильного семантического ядра, ключевые фразы которого должны максимально точно описывать вашу деятельность. По ним ваш ресурс будет продвигаться, поэтому создайте список ключевых запросов, сгруппируйте их согласно структуре вашего сайта, определите для каждой страниц свои ключи и равномерно распределите их по странице.

Для оптимизации SEO необходимо проработать URL страницы, поработать над тегами Title  и Description, исправить технические ошибки, обеспечить юзабилити, создать файл Robots.txt, информирующий поисковиков о том, какие страницы ресурса открыты для индексации. Не будет лишним создать файл Sitemap.xml, помогающий роботам просканировать весь сайт и добавить его в поиск.

Социальные сети

Социальные сети - один из важных каналов для рекламной кампании и продаж, привлечения и объединения потенциальных потребителей, построения с ними удобных коммуникаций. В соцсети можно формировать свое сообщество, которое будет лояльно относиться к вашему бренду.

Если вы правильно определите свою целевую аудиторию, то поймете, где чаще всего она находится (Facebook, Instagram, Twitter) и именно там создадите аккаунты, адаптируя свою активность под каждую используемую площадку.

Контент-маркетинг

Чтобы завоевать доверие пользователей, им нужно предложить полезную для них информацию, такую, чтобы она побудила их к целевым действиям и вовлекла в конверсионную схему. Эта информация должна находиться в нужном месте и в нужное время и решать задачи потребителя. Скажете, что это очень сложно? Возможно, ведь эта технология подразумевает повышение качества контента и постоянный рост на сайте количества новых материалов, но она увеличивает количество запросов. И это большой плюс.

Особенностью эффективного контент-маркетинга в том, что он самый бюджетный и работает на перспективу. Он помогает выстроить долгосрочные взаимоотношения с целевой аудиторией, обеспечивает лидогенерацию и возвращение лидов, реактивацию пассивных клиентов и повышение их лояльности.

Создавайте контент, который интересен и полезен вашей целевой аудитории. Делайте его уникальным, ценным и оригинальным, не забудьте о “цепляющем” заголовке и ключевых словах.

Контекстная реклама

Это один из популярных инструментов интернет-маркетинга на основе текстовых объявлений, позволяющий показывать платные объявления в результатах поисковой выдачи. Важно в ней то, что объявления показываются только тем людям, которые уже заинтересованы в вашем продукте и его покупке. И показываются они в тот момент, когда система фиксирует потребность пользователя в данном продукте.

Например, по запросу “услуги дизайнера” или “создание сайта” поисковая система покажет самые релевантные рекламные объявления.

Чем выше релевантность объявления, тем выше позиции в выдаче, выше кликабельность и соответственно - конверсия. 

Email-рассылки

Массовая отправка писем вашим подписчикам важна тогда, когда вы хотите сохранить связь с вашими постоянными клиентами и стимулировать их к повторным покупкам. Писать в рассылке можно о новых продуктах и акциях, инструкциях и рекомендациях, о важных событиях, произошедших в вашей организации и новостях.

Чтобы отправить email-рассылки, сначала подготовьте интересную тему, сформулируйте правильный текст с заголовками к каждому блоку. По возможности добавьте качественные изображения и фото.

Оценка эффективности кампаний

Преимущество интернет-маркетинга в том, что он позволяет весьма подробно сделать оценку его эффективности. Это можно сделать с помощью сквозной аналитики, которая собирает все данные со всех рекламных кабинетов, онлайн-чатов, CRM-систем. На основе этих данных можно подсчитать окупаемость инвестиций, доходы с каждого клиента и продуктивность самих каналов.

Тренды в интернет-маркетинге

Интернет-маркетинг, как и все новые технологии, не стоит на месте, он развивается. Со временем одни инструменты теряют свою актуальность и ведут к бессмысленным расходам, а другие наоборот - приобретают масштабный размах и приносят немыслимые доходы. За всеми этими нововведениями нужно следить.

К примеру, было замечено и доказано, что покупка ссылок ведет к понижению позиций в поиске из-за того, что изменились требования поисковых систем.

Согласно новым алгоритмам на первых позициях будут находиться сайты, которые отмечены хорошим пользовательским поведением, адаптированы под мобильные устройства, имеют качественный и полезный контент. На сегодняшний день отмечен и взлет видеоконтента, он способен увеличить конверсию примерно на 20-30%.